{"id":2452,"date":"2025-09-08T11:04:04","date_gmt":"2025-09-08T09:04:04","guid":{"rendered":"https:\/\/generainnovacio.com\/?page_id=2452"},"modified":"2026-01-29T12:19:22","modified_gmt":"2026-01-29T11:19:22","slug":"politica-de-calidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/generainnovacio.com\/es\/politica-de-calidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de calidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2452\" class=\"elementor elementor-2452\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cecdb55 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cecdb55\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a524b9d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a524b9d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de calidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-059fb4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"059fb4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las administraciones locales se enfrentan a diario a retos m\u00e1s complejos: desplegar normativas cada vez m\u00e1s exigentes, captar y justificar fondos europeos, contratar servicios con garant\u00edas o dimensionar plantillas sin perder agilidad. Desde 2012, en Genera Innovaci\u00f3 estamos para convertir estos retos en oportunidades, actuando como oficina t\u00e9cnica externa consultora y formadora, pero con la mirada interna de un equipo que procede de la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p><p>Somos una empresa acreditada por la Asociaci\u00f3n Catalana de Municipios y Comarcas, integrada por polit\u00f3logas, juristas, economistas y especialistas en derecho local, y con un ADN que combina rigor, innovaci\u00f3n y compromiso con el servicio p\u00fablico. Estas competencias nos permiten ofrecer un soporte de 360\u00b0 en:<\/p><ul><li><strong>Ayudas y subvenciones \u2013<\/strong> redacci\u00f3n de bases, planes estrat\u00e9gicos, b\u00fasqueda proactiva, gesti\u00f3n integral y justificaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Contrataci\u00f3n p\u00fablica \u2013<\/strong> pliegos, informes, recursos, seguimiento de ejecuci\u00f3n y oficinas t\u00e9cnicas que garantizan transparencia y seguridad jur\u00eddica.<\/li><li><strong>Recursos humanos \u2013<\/strong> OPE, valoraci\u00f3n de puestos de trabajo, procesos selectivos, evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, resoluci\u00f3n de casos complejos, y protocolos de evaluaci\u00f3n con perspectiva de g\u00e9nero.<\/li><li><strong>Mejora organizativa \u2013 <\/strong>simplificaci\u00f3n y mejora de expedientes administrativos, procedimientos y procesos.<\/li><\/ul><p>Nuestra metodolog\u00eda combina an\u00e1lisis de datos, implicaci\u00f3n constante del equipo municipal y transversalidad de la igualdad de g\u00e9nero. As\u00ed reducimos la carga administrativa, incrementamos la captaci\u00f3n de recursos y mejoramos la satisfacci\u00f3n ciudadana.<\/p><p>Para afianzar el compromiso con la Calidad, la Organizaci\u00f3n ha decidido implantar un sistema de gesti\u00f3n de calidad, conforme a la norma internacional UNE-EN-ISO 9001:2015.<\/p><p>La calidad, es un compromiso de la empresa y una responsabilidad individual de cada miembro del colectivo, que debe plasmarse en acciones concretas que reflejen interna y externamente una imagen de <strong>Genera Innovaci\u00f3n<\/strong> que se identifique con la profesionalidad y calidad del servicio a nuestros clientes.<\/p><p>Para lograr la m\u00e1xima satisfacci\u00f3n de los y las clientes aplicaremos y orientaremos nuestro sistema para alcanzar los siguientes objetivos:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7aa3d3b elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"7aa3d3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Controlar constantemente que respondemos en todo momento a las exigencias y expectativas de los y las clientes.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Comprometernos al cumplimiento con todos los reglamentos y leyes que nos sean de aplicaci\u00f3n y normativas de aquellas organizaciones y\/o colectivos de los que formamos parte.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Proporcionar los medios adecuados para que todo el personal pueda identificar y eliminar libremente los obst\u00e1culos que impidan mejorar la calidad en su puesto de trabajo para conseguir la mejora continua.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Considerar la mejora sigue un objetivo permanente que incremente la calidad percibida por nuestros clientes.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Corregir las no conformidades que se produzcan pero poniendo medios en la prevenci\u00f3n para evitar la repetici\u00f3n.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Considerar la ejecuci\u00f3n de los plazos de servicios, la puntualidad y mantener la confianza entre nuestros clientes y proveedores como puntos clave en la gesti\u00f3n cotidiana de la empresa.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Favorecer un ambiente participativo entre el personal de la empresa, integr\u00e1ndose en el objetivo com\u00fan y mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, reconocimiento individual y sugerencias de mejora.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bde9be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8bde9be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La presente pol\u00edtica de calidad se comunica a todos los trabajadores y trabajadoras de la empresa, mediante su exposici\u00f3n en las instalaciones de la misma y se encuentra a disposici\u00f3n p\u00fablica, teniendo acceso cualquier persona externa de la empresa que as\u00ed lo desee.<\/p><p>Anualmente y coincidiendo con la revisi\u00f3n por parte de la Direcci\u00f3n de la empresa, esta pol\u00edtica se revisa para ver si es necesario a\u00f1adir o modificar alg\u00fan punto por un cambio en la forma de actuaci\u00f3n de la Empresa, permitiendo de esta forma que sea en todo momento adecuado al funcionamiento de la empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las administraciones locales se enfrentan a diario a retos m\u00e1s complejos: desplegar normativas cada vez m\u00e1s exigentes, captar y justificar fondos europeos, contratar servicios con garant\u00edas o dimensionar plantillas sin perder agilidad. 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